Cefndir Cleient:
Gwnaeth cwsmer Americanaidd gais brys am orchmynion ychwanegol oherwydd anghenion brys yn amserlen y prosiect. Disgwyliwyd i'r 400 o Bearings cymorth canolfan Driveshaft a orchmynnwyd yn wreiddiol gael eu danfon ym mis Ionawr 2025, ond yn sydyn roedd angen 100 o Bearings canolfan ar frys ar y cwsmer a gobeithiai y gallem eu dyrannu o'r rhestr eiddo bresennol a'u cludo mewn awyren cyn gynted â phosibl.
Ateb TP:
Ar ôl derbyn cais y cwsmer, fe wnaethom ddechrau'r broses ymateb brys yn gyflym. Yn gyntaf, dysgon ni am anghenion gwirioneddol y cwsmer yn fanwl, ac yna fe wnaeth y rheolwr gwerthu gyfathrebu ar unwaith â'r ffatri i gydlynu sefyllfa'r rhestr eiddo. Ar ôl addasiadau mewnol cyflym, rydym nid yn unig wedi datblygu amser dosbarthu cyffredinol y 400 o orchmynion yn llwyddiannus, ond hefyd wedi trefnu'n arbennig i 100 o gynhyrchion gael eu danfon i'r cwsmer o fewn wythnos mewn awyren. Ar yr un pryd, cafodd y 300 o offer sy'n weddill eu cludo gan nwyddau môr am gost is fel y cynlluniwyd yn wreiddiol i ddiwallu anghenion dilynol y cwsmer.
Canlyniadau:
Yn wyneb anghenion brys y cwsmer, rydym yn dangos galluoedd rheoli cadwyn gyflenwi rhagorol a mecanweithiau ymateb hyblyg. Trwy gydlynu adnoddau'n gyflym, fe wnaethom nid yn unig ddatrys anghenion brys y cwsmer, ond hefyd rhagori ar ddisgwyliadau a chwblhau cynllun cyflawni archebion ar raddfa fawr yn gynt na'r disgwyl. Yn benodol, mae'r llwyth awyr o 100 darn o offer yn adlewyrchu pwyslais TP ar anghenion cwsmeriaid a'i ysbryd gwasanaeth o ddiogelu buddiannau cwsmeriaid ar bob cyfrif. Mae'r cam gweithredu hwn yn cefnogi cynnydd prosiect y cwsmer yn effeithiol ac yn atgyfnerthu ymhellach y berthynas gydweithredol rhwng y ddau barti.
Adborth Cwsmeriaid:
"Gwnaeth y cydweithrediad hwn i mi deimlo effeithlonrwydd a phroffesiynoldeb eich tîm. Yn wyneb anghenion brys sydyn, fe wnaethoch chi ymateb yn gyflym ac yn gyflym a ddatblygwyd atebion. yn ôl y bwriad trwy gludiant awyr.
