Cefndir Cleient:
Fy enw i yw Nilay o Awstralia. Mae ein cwmni'n arbenigo mewn gwasanaethau atgyweirio ar gyfer ceir moethus pen uchel (fel BMW, Mercedes-Benz, ac ati). Mae gan y cwsmeriaid yr ydym yn eu gwasanaethu ofynion llym iawn ar ansawdd a deunyddiau atgyweirio, yn enwedig o ran gwydnwch a manwl gywirdeb y rhannau.
Heriau:
Oherwydd anghenion arbennig ceir moethus pen uchel, mae angen Bearings both olwyn arnom a all wrthsefyll llwythi hynod o uchel a defnydd hirdymor. Roedd gan y cynhyrchion a ddarparwyd gan y cyflenwr a gyflenwodd i ni o'r blaen broblemau gwydnwch mewn defnydd gwirioneddol, gan arwain at gynnydd yn amlder atgyweirio cerbydau cwsmeriaid a chynnydd yn y gyfradd ddychwelyd, a effeithiodd ar foddhad cwsmeriaid.
Ateb TP:
Darparodd TP Bearings canolbwynt olwyn wedi'u haddasu'n arbennig i ni ar gyfer ceir moethus a sicrhaodd fod pob dwyn yn pasio profion gwydnwch lluosog ac yn bodloni gofynion gweithrediad llwyth uchel. Yn ogystal, darparodd TP gymorth technegol manwl hefyd i'n helpu i ddefnyddio'r cynhyrchion hyn yn well mewn prosiectau atgyweirio cymhleth.
Canlyniadau:
Dangosodd adborth cwsmeriaid fod ansawdd atgyweiriadau a boddhad cwsmeriaid wedi'u gwella'n fawr, mae amlder atgyweirio cerbydau wedi'i leihau, ac mae effeithlonrwydd atgyweirio wedi'i wella. Maent yn fodlon iawn â pherfformiad y cynnyrch a'r cymorth ôl-werthu a ddarperir gan TP ac maent yn bwriadu ehangu graddfa'r caffael ymhellach.
Adborth Cwsmeriaid:
"Mae Trans Power yn darparu'r Bearings olwyn mwyaf dibynadwy ar y farchnad i ni, sydd wedi lleihau ein cyfradd atgyweirio yn sylweddol a chynyddu ymddiriedaeth cwsmeriaid." Mae TP Trans Power wedi bod yn un o'r prif gyflenwyr dwyn yn y diwydiant modurol ers 1999. Rydym yn gweithio gyda'r ddau OE a chwmnïau ôl-farchnad Croeso i ymgynghori â datrysiadau Bearings Automobile, Bearings cynnal canolfan, Bearings rhyddhau a phwlïau tensiwn a chynhyrchion cysylltiedig eraill.
